第七百零八章 边际效用 (第2/3页)
你是料理人,所以你没办法体会食客的心情。你只要换位思考一下就行了。如果你是食客的话,你是想要吃到最美好的食物。还是说略带遗憾的食物?”
穆子希皱了皱眉头,不假思索地应道:“当然是最好的了,在同等价格和服务水平的情况下,哪里有人会喜欢吃差的食物?”
司空瑶又解释道:“话虽如此,然而实际情况上,却并不是这样的。”
穆子希不解道:“何出此言?”
司空瑶又说:“所谓盛极而衰,就是这个道理,一旦某一家餐厅的口味达到了巅峰,必然就会迎来下坡。虽然餐厅供应的料理是最好的,但是对于客人来说,他们每一次吃到的也都是最好的口感和味道,然而正是如此,以至于他们对于料理的期待和幻想也随之消退了,也就是边际效用降低了。”
“边际效用?”穆子希对于司空瑶说提出来的这个词实在是不理解。
司空瑶尴尬地笑笑道:“这个是我一开始在管理系那边学到的,所谓边际效用,就是说同一事物对于人的满足感会随着数量的增加而变少。比如说你现在很渴很渴,天气也十分炎热,是不是就会想要喝冰镇的可乐?”
穆子希不假思索地点点头,这是必然的事情。
司空瑶又说:“那好,这个时候我给你一瓶可乐,你就会觉得这瓶可乐是最好喝的,然后我再给你第二罐的?紧接着还有第三罐和第四罐,直到你喝不下的时候,你还会觉得这瓶可乐好喝吗?”
“嗯……”穆子希迟疑了一下,回应道:“不会,那个时候已经觉得有些恶心了。”
司空瑶连忙又点点头道:“就是这个道理,虽然可乐还是可乐,但是却会随着数量的增加而导致它在人们心目中的地位衰减。可是可乐本身的味道,却已经是不变的好,这就是问题所在。”
穆子希顿时恍然大悟,他止不住地愕然道:“也就是说,完美的料理,反而不会令客人开心?”
司空瑶点点头,却又不完全肯定,道:“一部分对吧,完美的料理虽然不会像可乐那样极端,但是随着客人一次又一次的消费,他们对于那种味道的憧憬也会随之降低,由于缺乏期待和兴奋感的刺激,渐渐地他们就放弃了对于这种料理的热衷。也就是说,你的云吞面太过于正宗,导致了客人们失去了幻想的余地。”
穆子希的心里面有着说不出来的难受,没想到一家餐厅供应最好吃的料理,竟然也会是一种错误。
司空瑶摇摇头,又说道:“我并不说你做的云吞面不好,只是说食客的心理变化,与其每一次都端出一模一样的完美料理,倒不如一点点地变着花样,虽然可能会有瑕疵,但是却能够令客人们品尝到新鲜之意,我想这就是你这碗云吞面的问题所在。”
穆子希已经大彻大悟,道:“所以说,这三位一体的云吞面……要改?”
司空瑶点点头道:“对,必须要改,要拿出足够吸引人
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