第558章:商圈生态的良性循环 (第3/3页)
交易总额)和市场份额。在培训中,要反复强调新的竞争伦理和合作边界。对于主动探索良性协作、带来共赢效果的团队和个人,要给予表彰和奖励。这是一个系统工程,急不得,但也等不得。‘蜀味捞’的案例,就是一个很好的开端,说明这条路是可行的,也是被市场认可的。”
几乎与此同时,在“远航”总部的一间会议室里,陈明远也在对着一群中层骨干讲话,内容异曲同工:“……以前我们老是盯着对手,想着怎么把对方干掉。现在要换个思路,想想怎么把市场这块蛋糕做得更大、更健康。蛋糕做大了,我们分到的自然就多。跟‘即刻送’他们搞这个共治,不是要放弃竞争,而是要把竞争引到正道上。以后,谁能在遵守底线的前提下,把服务做得更贴心,把技术用得更好,把生态建得更活,谁才是真正的赢家。咱们‘远航’的人,不能输了这个志气!”
一种自上而下、又自下而上缓慢发酵的变化,在两家公司,乃至整个行业的头部参与者中,悄然发生。虽然远未到“天下大同”的境界,但至少,恶性竞争的“火药味”在明显变淡,基于规则和底线的竞合意识在增强。商户们感受到了压力减轻和服务提升,骑手们发现申诉渠道更通畅、一些明显不合理的规则在修正,用户们则隐约觉得,平台的“吃相”似乎好看了一点,推送的广告和套路没那么令人厌烦了。
一次行业的非正式聚会上,几位相熟的媒体人和分析师私下议论:
“感觉最近‘即刻送’和‘远航’那边,画风有点不一样了啊。以前各种互掐的新闻少了,倒是联合发了几次行业报告,还一起做了个关爱骑手家庭的公益活动。”
“是啊,听说他们在一些具体业务上,居然开始有小范围的合作试点了。真是活久见。”
“这不就是韩晓和陈明远搞的那个‘共治联席会’的效果?看来不是玩虚的,还真在推动。”
“如果真能形成一种良性竞争的生态,对行业绝对是好事。就怕又是雷声大雨点小,或者只是暂时的妥协。”
“走着瞧吧。不过,有这个开头,总比没有强。至少说明,这些大佬们开始意识到,老路子走不通了,得换换玩法。”
这些议论,自然也传到了韩晓和陈明远的耳中。两人在一次视频通话中提及此事,陈明远笑道:“听见没,都说咱们开始‘换玩法’了。这玩法,刚开始还真有点不习惯,总觉得使不上劲。不过,看到下面反馈过来的数据,商户续约率稳中有升,骑手投诉率在下降,一些区域的整体运营效率因为小范围协同还有所提升,又觉得,这路子或许真能走通。”
韩晓也笑了:“是啊,就像种树。以前是大家都拼命抢地下的养分,抢阳光,结果好多树长歪了,地也贫瘠了。现在试着划一划边界,松松土,施点共同的肥料,虽然每棵树能独占的空间好像小了,但整片林子长势好了,每棵树反而可能更健康,更经得起风雨。”
“就是这个理!”陈明远赞同道,“独木不成林。咱们这个商圈生态,以前是有点乌烟瘴气,恶性竞争,最后谁都吃亏。现在慢慢把它往良性循环上引,虽然慢,但走得踏实。我看,咱们这第一步,算是迈出去了。”
“迈出去了,”韩晓望着屏幕上陈明远略显沧桑但目光清亮的眼睛,肯定地说,“而且,方向是对的。”
他们知道,构建良性的商圈生态,绝非一朝一夕之功,前方还有无数挑战,有根深蒂固的利益纠葛,有来自内外部的各种阻力。但“蜀味捞”事件所展现出的积极变化,以及更多悄然发生的、微小却实在的协同与改进,如同黑暗中的点点萤火,虽然微弱,却昭示着另一种可能性的存在。这不仅仅是两家公司关系的缓和,更是整个行业竞争文化开始发生微妙转向的征兆。当商业的参与者们开始意识到,合作与规则同样能带来繁荣,甚至可能是更持久、更健康的繁荣时,一种新的、良性循环的生态,便有了破土而出的希望。而这希望的种子,正是由时间赋予的宽容、智慧,以及对更美好商业图景的共同追求,所悄然播下的。