第227章 首日订单破万,豪华车领域来了位新人! (第2/3页)
即应道。
现在星辰汽车的品牌直营店专门的待客区。
像日常看车的客户,和车主售后来吃个简餐,免费的精致小茶点咖啡什么的,这一套原本是郑国昭在魔都门店做出的策略,由于效果良好很快就被全国门店推广了。
时至今日他们也做出了一些品质上的升级,譬如待客区的装修变得更加精致、沙发区变得更多、咖啡和茶点的品质也升级了,还增加了多媒体大屏播放静态宣传,但在这期间销售却不会主动打扰,主打让客户与车主安心的格调。
“我们新车主打的是人车家理念,最好要让客户进店能感受到这种氛围……”许易则沉吟,微微思索后想到一个不错的点子。
“许总您的意思是?”杜勇微微一怔,“人车家”这个概念,这在以前的汽车圈还真没人提到过,具体要落实下来还挺抽象的,难以理解到那么细致。
“你看啊,茶点和甜品毕竟不是正儿八经吃食,既然都有简餐了,那不如干脆再搞个正餐,在白天饭点前后三个小时的时间,咱们干脆弄个后厨,厨师现炒先做,熟食自助……一线员工可以吃,客户也可以享用自助。”
许易干脆道。
现在的商圈的一线员工餐是固定承包给别人送的盒饭,而大的保养售后门店,食堂是供给一线员工,并没有打通到客户端。
这里面增加也不了多少成本。
像bba也有这种类型的食堂,但可能不像这样不管买不买车谁都能吃。
“看车累了,到点了,就进来吃个饭……订完车、来提车、来保养售后了,也顺便吃个饭……最好回到咱们星辰汽车品牌店,就跟回到家似的。”许易提出更具象化的理念。
同时又指了指尚有很多空间空余的待客区。
“平时即使客流爆满的时候,空间也是没完全利用上,既然这样,我想这部分富余的空间,可以单独搞个亲子娱乐区……
这边是核心商圈,今天门店不少用户带着朋友家人,还有的客人是带着老婆孩子路过,顺便进来看看车,咱们提供了亲子互动区,让客户的老婆孩子可以有休息娱乐的地方,甚至在客户单人带娃逛商场的时候,抽出空闲的人力代为临时照看,以空间换用户逗留的时间,这也很划算。”
许易又指向门店里某些家庭客户群体。
国人买车都是以家庭为主体,以家庭为单位。
而有能力购买三十万以上价位的车子,往往也都在三十至三十五岁以上成家立业的年龄。
冰箱彩电大沙发这套战法,本就对家庭成员有特攻效果,这下切换为猛攻模式了。
杜勇听完咽了下口水。
嘶!
他也是个有娃的男人。
平心而论,要逛商场遇到一个能看看车就能免费进去蹭饭、还能把娃临时安置一下的地方,难保不会动心啊。
这是阳谋!
还是攻心为上的阳谋!
“我们从明天开始就着手改进!!”
他猛地点点头。
许易就此提了几点,同时也有回公司后把“门店服务升级”推行下去的念头。
当然了。
也不是全部门店都立即推行,考虑先试点一部分人流量大的门店,类似这种核心商圈里的门店,进来的都是高净值用户居多,怎么都不会亏。
其次就是城市中心的售后点,配置起来也能增强服务性。
“许总,咱们小定数量突破九千八了……”
就在此时,助理小周凑近过来,汇报了这个惊人的喜讯。
许易抬头一看时间,这才下午五点多。
也就是说,距离昨天九点发布会结束的时间,甚至还有好几个小时。
“首日订单量破万,看来是没有大问题了……”
许易念叨,心里也多了一份喜悦。
即使只是小定,这也非常的吓人啊!!
他们的锁单转化比例同样很高。
——
次日。
星辰集团公司内部各部门,依旧处在忙碌的氛围,从生产到一线的员工都在加班。
像很多门店的一线销售,当天加班到12点都是常态,尽管工作强度非常大,但一个个的,脸都快笑裂了。
这可都是白花花的提成啊!
尽管星辰内部是直营体系,但用户只要是锁单后,那都是有固定提成的。
一线销售的锁单量越多,在享受直营体系高底薪福利
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