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第1977章 携程的技术之踵 (第1/3页)
电话响的时候,俞飛鸿正在看上周的运营报表。
数据不太好看——用户投诉率上升了将近一倍,网站页面加载时间从两秒变成了五秒多,呼叫中心的平均等待时间从三十秒变成了将近三分钟。
她接起电话,是小周打来的,声音里带着明显的疲惫。
“俞总,今天上午又接了二十多个投诉电话,全是说网站卡顿和打不通电话的。
有一个客人说他在订单页面等了快一分钟都没刷出来,一气之下打电话来骂了十五分钟。”
“你怎么处理的?”
“道歉,解释说是系统升级导致的临时问题,然后帮他把订单手工录入了。”小周顿了顿,“但俞总,这样下去不是办法。
我今天上午光手工录入就做了十几个订单,电话一直响,我连喝水的时间都没有。”
“我知道了。
你先撑住,今天下午技术团队会出一个方案。”
挂了电话,俞飛鸿站起来,走出办公室,穿过走廊,推开技术区的门。
赵磊坐在服务器前面的椅子上,双手抱在胸前,盯着屏幕上滚动的数据。
另外三个技术员都坐在自己的工位上,键盘声噼里啪啦地响着,但每个人的脸上都带着一种紧绷的表情——不是那种加班熬夜的疲惫,是那种明知道有问题但暂时找不到解决办法的焦躁。
“赵磊。”俞飛鸿站在门口,没有走进去。
赵磊转过头看了她一眼,站起来,跟着她走出技术区,关上身后的门。
两个人站在走廊里。
走廊的灯光是白色的,照得赵磊的脸有些发青,他的眼睛下面有很深的黑眼圈,嘴唇也有些干裂。
“情况到底怎么样?”俞飛鸿问。
赵磊靠在墙上,双手插在裤兜里,沉默了两秒。
“撑不住了。”
“什么撑不住了?”
“服务器架构。
现在的架构是按照每天五百个订单的峰值设计的,但上个月峰值已经到了一千二百单。
数据库的连接池每天都在爆,CPU使用率在高峰期持续在百分之九十以上,缓存系统每两个小时就要崩一次。
我带着团队熬了三个通宵,打了各种补丁,但这些都是治标不治本。”
“治本的办法是什么?”
“重构整个系统架构。”赵磊说这话的时候语速很慢,像是在斟酌每一个字,“现在的架构是单体的,所有功能都挤在一个系统里。
查询、下单、支付、后台管理——这些东西全在一起,任何一个模块出了问题,整个网站就挂了。
我们需要把它拆开,拆成独立的服务模块,每一个模块可以独立部署、独立扩容。”
俞飛鸿看着他,“拆开要多久?”
“开发加测试,至少两个月。
如果要并行推进,不暂停现有业务,需要更多的人手。”
“要多少人?”
赵磊伸出一只手,“五个。
两个后端,一个前端,一个数据库工程师,一个运维。”
俞飛鸿没有说话。
她在心里算了一笔账——五个资深工程师,按照现在的市场行情,月薪加社保至少八万,再加上服务器采购和带宽扩容的费用,一次性投入至少在八十万到一百万之间。
这笔钱
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