第29章 与顾客交流是门大学问 (第2/3页)
一句话。若是有顾客进了铺子，你们就这么和她说。”
“为什么呀？”
“在金琼府城乃至整个扬州，几乎没有顾客听过这句话。若是你们突然对他们说‘欢迎光临’，他们一定会因为好奇在铺子中多逗留一段时间。”
也不管小颜和燕矶风有没有办法接受，苏音继续同他们灌输起了其他的待客方法。
“光让顾客进铺子还不够，你们还得想办法激发他们的购买念想。”
觉得这道“题”自己能解，小颜答道：“我们可以一股脑地告诉顾客我们的香水有多好，隐瞒它的短处……”
未等小颜说完，燕矶风打断了她，“不行！若是只说长处，隐瞒短处的话，我们的口碑会越来越差的。虽然我从来没经过商，但我也知道，做生意最重要的就是口碑和信誉。”
“矶风说的不错。”
若是事先对顾客隐瞒了产品的缺点，等他们发现之后，一定会记恨产品销售者，并痛骂他没良心。
最好的办法，就是提前替顾客打一记“预防针”，再想办法激发他们的购买念想。
当然，在给顾客打预防针的时候，也不能将产品的缺点对人家全盘托出。
事先知道你这个产品有各种各样的毛病，谁还愿意买你的东西？
最好的办法就是一半一半。
被苏音提起了兴趣，燕矶风忍不住催促道：“大当家，绕了这么久，什么时候能够说到适用的方法啊？”
“别急，我马上告诉你们。”
“最有效的当然是通过言语来说服顾客了。
这个‘言语’可不单单指动嘴皮子那么简单，更是包含了打广告，做宣传等途径。
你们想想看，若是有一个郡主替我们打广告，告诉世家小姐她很喜欢我们家的香水。
那些世家小姐一定会为了验证郡主的话，来买我们的香水。
打广告的事情不急，我已经交给寻芳楼的如画姑娘去做了……”
“小姐！”听到“寻芳楼”这三个字眼，小颜急了，“你怎么可以让一个青楼女子替你打……打……”
“打广告。”
“你怎
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